Fragen & Antworten

Wähle Produkt und Packungsgröße, leg die Ware in den Warenkorb und geh zur Kasse. Dort trägst du die Lieferadresse ein, wählst den Versand und zahlst. Ein Konto brauchst du zum Einkaufen nicht.

Ja. Sobald die Bestellung erfasst ist, schicken wir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast. Findest du sie nach ein paar Minuten nicht, schau im Spam-Ordner nach.

Melde dich so schnell wie möglich beim Kundenservice und nenne die Bestellnummer. Solange das Paket noch nicht gepackt ist, können wir die Bestellung meist ändern oder stornieren. Ist deine Überweisung werktags vor 12.00 Uhr eingegangen, geht das Paket am selben Tag raus, sei also besser schnell.

Nein, du kannst als Gast einkaufen. Mit einem Konto siehst du dafür den Bestellstatus und frühere Käufe, und du musst die Adresse beim nächsten Mal nicht erneut eintragen.

Wir bieten Vorkasse per Überweisung an. Die Bankverbindung siehst du nach der Bestellung auf der Bestellbestätigung und in der E-Mail.

Ja. Du überweist den Betrag selbst über deine Bank. Wir bekommen dabei keine Karten- oder Zugangsdaten von dir.

Nach der Bestellung bekommst du eine Zahlungsanweisung mit Betrag, Bankverbindung und Verwendungszweck. Sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet.

Normalerweise 1-3 Werktage. Ist deine Überweisung werktags vor 12.00 Uhr eingegangen, geht das Paket am selben Tag raus. Geht die Zahlung später oder am Wochenende ein, geht das Paket am nächsten Werktag raus.

Der Standardversand kostet 6,00 €, ab einem Warenwert von 100 € ist er kostenlos. Express mit Liefergarantie kostet 9,90 €. Die Versandkosten siehst du immer an der Kasse, bevor du zahlst. Mehr dazu unter Lieferung und Versand.

Nein. Wir versenden in neutraler Verpackung, ohne Absender, Logo oder Angabe zum Inhalt.

Wählst du Expressversand, bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald das Paket das Lager verlassen hat. Den Status siehst du auch unter Mein Konto.

Sind seit der Versandbenachrichtigung mehr als vier Werktage vergangen? Wende dich mit deiner Bestellnummer an den Kundenservice, dann suchen wir das Paket und geben dir Bescheid.

Ja, du hast ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst, 14 Tage Widerrufsrecht. Aus Gesundheits- und Hygienegründen gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Ware, deren Versiegelung gebrochen wurde. Der gesamte Ablauf steht auf der Seite Rückgabe und Reklamation. Die Widerrufsbelehrung findest du unter Widerruf.

Schreib dem Kundenservice eine E-Mail, sobald du den Fehler bemerkst. Nenne die Bestellnummer und häng gern ein Foto an. Wir schicken neue Ware oder zahlen zurück, und Versandkosten trägst du dabei keine.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deinen Widerruf erhalten oder eine Reklamation anerkannt haben, auf demselben Weg, den du beim Kauf genutzt hast.

Auf jeder Produktseite stehen Inhalt, Stärke, Packungsgröße und Preis pro Einheit. Der Ratgeber So liest du die Produktinformation erklärt die Begriffe Schritt für Schritt.

Zu Sortiment, Packungen und Lieferung antworten wir gern. Medizinische Ratschläge können wir dagegen nicht geben und auch nicht beurteilen, was zu dir passt, diese Einschätzung triffst du gemeinsam mit einem Arzt.

Das können wir nicht beurteilen. Lies die Produktinformation genau und sprich mit einem Arzt oder Apotheker, wenn du andere Medikamente nimmst, besonders gegen Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder hohen Blutdruck. Lies auch unsere Sicherheitsinformationen.

Brich die Anwendung ab und wende dich an einen Arzt. Rufe den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117 an oder den Notruf 112 bei akuten Beschwerden wie Brustschmerzen, plötzlicher Sehverschlechterung oder einer Erektion, die länger als vier Stunden anhält.

Bewahre die Produkte in der Originalverpackung auf, trocken und bei Raumtemperatur, außer Sicht- und Reichweite von Kindern. Halte dich immer an die Hinweise auf der Verpackung.

Melde dich in Mein Konto an. Dort stehen Bestellstatus, frühere Käufe und deine gespeicherten Adressen.

Wir verarbeiten nur die Daten, die nötig sind, um deine Bestellung zu liefern und den Kundenkontakt zu führen, und wir verkaufen Daten niemals weiter. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Nur solche, die nötig sind, damit Warenkorb und Login funktionieren. Cookies zu Marketing oder Tracking setzen wir nicht ein. Die Details stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

Schreib an kundenservice@kamagraversand.com. Der Kundenservice ist Montag-Freitag von 10.00-19.00 Uhr erreichbar und antwortet werktags normalerweise innerhalb von 24 Stunden.